仕事内容

・募集職種システム開発やテスト、ネットワーク構築、
システム運用・保守、データベース運用
・管理、ヘルプデスクをはじめ、製品評価、分析等の技術系の業務を中心に行っていただきます。
（雇入れ直後）ITエンジニア職もしくはITサポート職（変更の範囲）会社の定めるすべての業務
各システムのインフラ運用、カスタマーサポートをお任せします。

＜具体的な仕事内容＞
・お客様からいただくQA対応、報告→電話、メール、SNSなどで寄せられるものがメイン
・ヘルプデスク業務
・各種端末の発送手配、初期設定、操作説明
・監視端末のアラート対応
・データセンターへの業者エスコート対応→付随するインフラ運用に必要な各種作業　など

＜インフラ運用・カスタマーサポートの役割とは？＞
◆ヘルプデスクお客様システムの運用に対して、QA対応や報告・操作の伴う対応作業
◆キッティング端末の受入れ
・PCへのイメージ展開作業・管理表更新・発送手配
◆データセンターオペレーター監視端末のアラート対応
・定時作業・データセンターへの業者エスコート対応など、運用に必要な多岐にわたる作業
◆IT系コールセンター
・オペレーター （一次）顧客の製品やサービスに関する電話
・メール・SNSなどのお問い合わせに対する対応
・その報告や問題時のエスカレーション

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：200,000～250,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：200,000～250,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：想定年収：250万円～300万円

月給（基本給）：20万4000円～
※経験や能力を考慮し、給与額を決定します。
※残業代は100％支給いたします。
※賞与は、入社2年目からの支給
給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)9時00分～18時00分
就業時間は一例です。

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均7時間

休日・休暇

休日

他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

・完全週休2日制（会社カレンダーにより土曜出勤有）
・祝祭日
・夏季休暇
・慶弔休暇
・年次有給休暇育児
・介護休業産前産後休暇、生理休暇子供の看護休暇等

年間休日数

122日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

就業場所

東京都千代田区神田練塀町３００番地

屋内の受動喫煙対策

あり

転勤の可能性

なし

試用期間

あり
期間：1ヶ月～6ヶ月程度
試用期間中の労働条件：同条件

備考

※就業場所は埼玉県内です。

【必須条件】
以下のすべてを満たす方
・学校卒業後、就業経験がある方
※就業経験（パート・アルバイト・登録型派遣・契約社員も含む。就業経験があれば、第二新卒も可）
・ITの業務に深い興味をお持ちの方
・変形労働にご対応いただける方（休日を含めたシフト勤務に対応可能な方）
※夜勤勤務対応可能が必須条件

◆福利厚生◆
健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）
※旅行補助金あり。
スポーツクラブの割引あり
寮制度有（独身、家族、単身赴任）
従業員持株会
ベネフィットステーション
※映画、ジム、水族館などが割引になります
キャリアアップ支援制度
資格取得支援制度
確定拠出年金制度
他eラーニング各種教材無料提供
（インフラ、クラウド、CCNA、LPIC、Java、マクロなど）
交通費支給
定期健康診断
安否確認システム

【入社後の流れ】
入社後、まずは基本的なお客様対応からお任せしますので、
PCやサーバー、アプリケーションに関する専門的な知識を少しずつ身に付けていきましょう。
知見を深めることがネクストステップへの第一歩！段階を踏んで、ステップUPしていけます。

【キャリアステップ】
まずはIT知識・スキル・コミュニケーションスキルを習得する過程でPCスキルなどの技術も身に付きます。
人によって異なりますが、未経験入社の方で2年～3年程度でサーバーエンジニアの道が見えてきます。