仕事内容

【仕事内容】
お客様からの電話対応・データ作成・シフト作成・コミュニケーターのサポート、
委託先企業との商談などをお任せします。
【具体的には】
・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修をしたり、
お客様企業との運用調整を実施。
・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。
・実際にお客様（エンドユーザー）からの電話に対応することもあります。
「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：230,000～250,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：230,000～250,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：想定年収：300万円～350万円

月給：23万3000円～
【月給の内訳】
・基本給：20万円1000円
・固定残業代：月20時間分、3万2000円（超過分は別途支給）
※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます
・昇給年1回（4月）※ただし実績による
・賞与年2回（6月・12月）
給与・待遇等は目安です。
スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。

昇給制度

あり

賞与

あり

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)9時00分～18時00分
就業時間は一例です。

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均10時間

休日・休暇

休日

他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

完全週休2日制（シフト制）
・バケーション休暇：3ヶ月に5日間付与 年間20日
・有給休暇：法廷日数に基づいて付与（10日～勤続年数に応じて最大20日）
・慶弔休暇
・産前・産後休暇（取得実績あり）
※取得後に復帰している社員もいます。女性管理職も活躍中！
・育児休暇

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

不問

必要な免許・資格

不問

就業場所

埼玉県さいたま市浦和区常盤1-3-10　日本生命浦和ビル3F

屋内の受動喫煙対策

あり

転勤の可能性

なし

試用期間

あり
期間：1ヶ月～6ヶ月程度
試用期間中の労働条件：同条件

備考

◆福利厚生◆
・社会保険完備
・交通費（月2万円まで）
※2万円以上～4万円までは超過分を会社側と折半
・昇給年1回（4月）
・賞与年2回（6月・12月）
・定期健康診断
・休憩スペースあり
・パソコン貸与
・オフィス内禁煙
・個人ロッカー
・加湿器・空気清浄機設置
・コロナウイルス対策としてアルコール・パーテーションを設置

【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容？】
浦和センターでは主に住戸業務（お住まいのお困り相談窓口）やお客様相談室などがあり、
配属する部署によって業務も多少異なってきます。
どの部署でもコールセンター業務なので、基本を習得し、
マニュアルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。

【入社後の流れ】
入社日：手続き関係と初期研修（座学）
～3ヶ月：お客様（エンドユーザー）からの電話に対応
～6ヶ月：引き続き電話対応をし、コミュニケーターのフォローや研修を担当
～1年：シフトやデータ作成、定例会資料の作成、取引先企業との打ち合わせ　など